Une relation de confiance

Demeestère, un pari sur la confiance.
Notre relation ne fonctionne avec nos clients que sur la confiance. C’est l’élément indispensable au risque de responsabilité que nous prenons en nous occupant de leurs dossiers. C’est un pari réciproque: d’un côté, nos clients attendent de notre cabinet le meilleur service et le meilleur conseil, de l’autre, nous souhaitons garder nos clients dans la durée.
Notre cabinet est le mandataire de ses clients. Il vous représente en votre nom.
Cela nous permet de nous adresser aux assureurs en tant que votre mandataire.
Cela nous permet donc de tisser au fil du temps et depuis des années des contacts auprès des assureurs.
Grâce à votre confiance, nous avons la légitimité et l’énergie indispensable pour que les représentants des assureurs nous répondent efficacement et sincèrement.
Nous ne savons pas à l’avance lequel des assureurs consultés répondra positivement à notre cahier des charges. Cela s’explique par le fait que nous ne vendons pas le produit de l’assureur. Nous vous assistons dans votre intérêt.
Le dossier de nos clients est traité progressivement. Cela signifie que nous cherchons la cohérence de la solution par des échanges progressifs et réfléchis avec les assureurs. Nous excluons les tâches qui ne reviennent pas à notre mandat de représentant des intérêts de nos clients.
Vos risques sont appréhendés et assurés via des contrats d’adhésion pré-établis.
Les garanties ainsi que les clauses sont déjà rédigées.
Le contrat n’est pas vraiment discuté parce qu’il n’est pas discutable.
Les garanties ne peuvent donc pas être réellement étudiées.
C’est donc vous qui acceptez le contrat tel qu’il est plus qu’une acceptation par l’assureur de vous couvrir.
Vous acceptez aussi, sans forcément la percevoir à la souscription, une politique déjà décidée par l’assureur quant au règlement des sinistres futurs.

Partant de ce constat d’une stratégie « assureur » dans la manière de couvrir vos risques, vous devez choisir un conseil professionnel de l’assurance, mandataire de vos intérêts qui, sans vous faire perdre un accès au marché des produits et sans être en situation de contentieux avec l’assureur (car ce contentieux, bien que latent, n’existe pas), va vous apporter son expertise stratégique « client ».

Cette stratégie porte aussi bien sur :
– La négociation des offres
– La gestion de vos contrats (Mise à jour des déclarations contractuelles, suivi de l’évolution des cotisations)
– Le suivi des sinistres (Conformité des remboursements obtenus aux contrats souscrits)

Pourquoi un courtier en assurance
« Le cabinet Demeestère s’est occupé de notre dossier de A à Z.
Nous avons cru dans sa compétence et dans son professionnalisme,
nous lui avons fait confiance.
Nous lui avons transmis, en toute transparence, tous les éléments
pour qu’il puisse en retour, défendre et représenter nos intérêts.
Cette lisibilité dans les échanges avec le cabinet Demeestère nous a permis de croire en une gestion de nos risques intelligente et dynamique, avec une assistance active en cas de sinistre.
Le choisir comme conseil nous a fait gagné du temps,
de la sécurité, de la cohérence et au final, de l’argent.
Mes collaborateurs ont pu se concentrer sur notre métier. »